Резултати од пребарување

Во отежнати услови за стопанисување, разни пазарни притисоци како и потребата да се придобијат нови купувачи, а да се задржат постоечките, се наметнува потреба од подобро управување со односите со купувачите. Мерењето на порачките од купувачите како и желбата на организациите да ги мерат учиноците (перформансите) на своите продажни и маркетинг лица во компанијата се императив за современите и успешни организации. По дефиниција, Customer relationship management (CRM) е поим кој се однесува на стратегиите, технологии и праксите кои ги користат компаниите да ги управуваат и анализираат податоците за купувачите и интеракциите со нив за време на животниот цисклус на купувачот. Целта е да се подобрат деловните релации со купувачите, да се помогне во нивното задржување и да се зголемува продажбата со нив. Централизирана база на контакти и активности со контактите Софтверот за CRM ги консолидира информациите и документите за купувачот во една база на податоци CRM која може лесно да се ракува и да се пристапува. Останатите функции на овој софтвер вклучува запишување на разните интеракции со купувачите (преку емаил, телефон, социјалните мрежи и други канали), автоматизирање на разни процеси на работа како работни задачи (анг. Tasks), календари и нотификации (известувања). CRM им овозможува на менаџерите да водат евиденција на придонесот на купувачите како и перформансите и продуктивноста на членовите на тимот базиран на информации кои се запишуваат во централниот дел на CRM. CRM во Microsoft Dynamics NAV Microsoft Dynamics NAV 2017 е целосно интегрирано ЕРП решение кое вклучува сметководство, финансии, основни средства, продажба, набавки, магацинско, производство, човечки ресурси, сервис, проектен менаџмент и секако CRM. Бидејќи е дел од NAV сите работи што се прават во CRM се интегрираат со продажба и другите модули во NAV. Модулот CRM може да работи и независно од модулот за финансии од Dynamics NAV. Контакти Иако се вика CRM, основен податок на модулот за ЦРМ е контактот. Контакт може да биде компанија, институција или физичко лице и не е задолжително да биде купувач. Во контакти се запишуваат потенцијалните и постоечките купувачи како контакти. Ако контактот е физичко лице, тој или таа можат да бидат поврзани (линкувани) со некоја компанија. Физичко лице може да се регистрира без да е поврзано со некоја компанија или пак може да се регистрира компанија без да е поврзана со физичко лице. Контактите можат да бидат сегментирани, профилирани и класифицирани. Овие опции овозможуваат додавање на повеќе иноформации и значења на контактите и групирање на истите доколку има потреба за тоа. Сите интеракции, како што се на пр. телефонски повици, маилови или документи поврзани со состаноци или посети, можат да бидат поврзани. Архитектура на CRM во Dynamics NAV Модулот за Управување на односи (Relationship Management) овозможува зајакнување на продажниот канал со регистрирање на потенцијалните можности - зделки. Контактите можат да бидат линкувани со купувачи или добавувачи, можат едноставно да се интегрираат со Dynamics CRM и Office 365 маил, кој може да биде следен и регистриран во Dynamics NAV. Сегментирање Сегментите се групи на контакти кои се селектираат согласно одреден критериум. Тие се всушност подгрупи на контактите во модулот за ЦРМ и претставуваат многу важна функционалност. Исто така, контактите можат да се таргетираат, поделат во подгрупи со што ќе се овозможи подобра и поефикасна комуникација со контактите. Овие функционалности овозможуваат испраќање на вистинската порака на вистинските лица. Сегменти за селектирање на групи на контакти може да се постават базирани на пр. иста индустрија или базирани на видот на деловната релација. Модулот овозможува креирање на подгрупи базирани на било која информација која предходно била внесена во апликацијата. Продажен циклус Microsoft Dynamics NAV овозможува менаџирање на продажните можности - зделки преку продажни циклуси (анг. sales cycle). Накусо кажано, продажен циклус е временски период од моментот на иницијалниот контакт со потенцијалниот корисник/купувач до моментот на последната трансакција која ја комплетира продажбата. Исто така, продажниот циклус е мерка на ефикасност на продажниот сектор во една компанија во споредба со индустриските стандарди. Тоа е анализа (класификација) на случувањата во продажниот циклус. Microsoft Dynamics NAV овозможува следење на продажниот циклус на зделките или потенцијалните проекти со користење на функционалностите на продажниот циклус. Зделки (можности) Зделките (анг. Opportunities) се креираат за да се запишат, водат и администрираат на продажните зделки од почетокот до крајот на зделката - независно дали била успешна или неуспешна. Тие ја сочинуваат основата на продажниот канал. Затоа е потребно регистрирање и активирање на потецнијалните можности. Откако ќе се активираат, тие се ажурираат од продажните лица како се преминува од една фаза во друга фаза на продажниот циклус. Интеракции Модулот за CRM овозможува следење на контактите преку следење на сите интеракции со овие контакти. Вообичаено, под интеракции се подразбира размена на документи. Како интеракции можат да се регистрираат и телефонски повици, покани, емаил пораки, испраќање на понуда или извршена работа. Поимот интеракција како поим е доста широк и со него може да се види богатата интеграција на модулот за односи со ЕРП системот. За регистрирање на интеракциите е потребно да се направи урнек за интеракција, а како прилог на една интерацкија се документи креирани во Microsoft Word или во Microsoft Excel. Работни задачи Работните задачи (анг. to-dos) се заведуваат за одредено продажно лице и одреден контакт заради планирање на некаква активност со контактот. На пример, продажното лице или менаџерот може да зададе работна задача за испраќање на понуда до одреден контакт и да се одредени терминот за правење на понудата. Работните задачи се потсетник за продажното лице кои задачи треба да ги изведе во нареден период. Откако ќе ги заврши, ги означува за завршени. Менаџерот може да врши увид во учиноците на продажните лица седмично месечно или за одреден временски период. Интегрирање со Microsoft Outlook или Office 365 Работните задачи, контактите и состаноците може да се интегрираат со Microsoft Outlook двонасочно. Ако продажното лице направи измена во Outlook, промените се запишуваат и во модулот CRM на Dynamics NAV. Дополнително, контактите и операциите поврзани со контактите може да се интегрираат Dynamics CRM Office 365 така што на пример, маиловите испратени и примени поврзани со контактите можат да бидат запишани и следени Dynamics NAV. Маиловите се бележат како интеракација со еден контакт. За секој забележен (регистриран) маил, се креира еден интеракциски лог, а маилот подоцна, може да се отвори и да се види од дневникот на интеракциски логови на Dynamics NAV. Кампањи Кампања е вид на активност која вклучува одреден број на контакти. Како на пр. испраќање каталози или специјални понуди за организирање на некој настан. Одговорите на контактите во врска со една кампања се зачувуваат како интеракции. Зошто CRM со Dynamics NAV? Работењето на CRM модулот е интегрирано со Главната книга, книгите на купувачи и добавувачи и другите помошни книги од целиот ERP систем базиран на Microsoft Dynamics NAV. Сепак CRM може да работи и независно од модулот за финансии од Dynamics NAV. На сликата подолу е прикажан екран со листа на контакти. Во горниот дел од екранот има рибон со најразновидни функции за креирање на зделки (анг. Opportunity), интеракции, понуди и слично. Изглед на екран: листа на контакти Модулот CRM може да се користи на сите уреди какви што се персоналните компјутери, лаптопи, таблети и смарт мобилни телефони. Исто така е на располагање и web опцијата на Dynamics NAV така што покрај Windows може да се користат и компутерите на Apple (Епл). Од мобилните оперативни системи се поддржуваат Windows Phone, Android и iOS (iPhone и iOS). Таб Navigate со функции за контакт На сликата погоре е прикажан еден од табовите за работа со контакт. Може да се гледа историјат на интеракции за контактот, статистика, зделки, работни задачи, а може да се гледа и каква е релацијата на тој контакт како Купувач и Добавувач. Набавката на модулот CRM се врши преку лиценцирањето на Dynamics NAV. Корисни линкови за дополнителна разработка: Домашна страница за Microsoft Dynamics NAV Често поставувани прашања за Dynamics NAV Форум на Логин Системи #DynamicsNAV #MK

Бидејќи луѓето поминуваа повеќе време на отворено за време на СОВИД-19, Кент водени спортови доживеа огромен скок во побарувачката на производи за опремата за активности на отворено за вода и снег. Подобрувањето на неговото искуство во е-трговија беше од суштинско значење за да се биде во тек со нарачките. Видео: Kent water sports се свртуваат за време на СОВИД-19 со Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 Commerce и Microsoft Power BI му дозволија на Кент да напредува за време на пандемијата. Решението им овозможи на вработените лесно да пристапуваат, управуваат и споделуваат податоци за да ги исполнат потребите на клиентите. Кент имаше рекордна продажна година и оди силно - исто како и неговите активни клиенти. #msdyn365 #powerbi

Скопје, 06.02.2022. Логин Системи, фирмата со најсеопфатниот веб калкулатор за плата во Македонија, објавува дека ги ажурираше податоците за плата што ќе се користат во 2022ра година и истите се имплементирани во бесплатниот веб калкулатор за плата. Веб калкулаторот за плата на Логин Системи е едноставен за користење и дава прегледен испис и печатење на пресметката на плата. На располагање на корисникот му е да го внесе месецот и годината во која се пресметува платата, а може да стави и години на минат труд како и работен ангажман во текот на месецот. Активирање на веб калкулаторот за плата се прави со користење на линкот Пресметка на плата . Дополнителни информации Погледни дополнителни информации или алатки на Логин Системи: Пресметка на плата Коефициенти за плата Онлајн конверзија на текстови од фонтови во македонската поддршка и обратно ЛСКонвертМак додаток за Microsoft Office #ЛСВебПлата #плата За Логин Системи Формирана во 1991, Логин Системи е македонска компанија за креирање и одржување на ЕРП деловни решенија (ERP solutions) базирани на индустрискиот стандард Microsoft Dynamics NAV / 365 Business Central.

Слика: Општ поглед на фабриката NewCo Ferronikeli, Косово Дренас, Косово, 23.10.2017. Денес, Login Systems и NewCo Ferronikeli Complex (познато како FNK или Ferronikeli) ја најавуваат почетната фаза на надградба на ERP системот на Ferronikeli од Dynamics NAV 2009 на Dynamics NAV 2017. Со овој договор раководството очекува да го прошири системот со нови функционалности кои ќе ја подобрат продуктивноста и да обезбеди извештаи за анализа во реално време. Системот ќе биде компатибилен со други компании од групацијата Cunico Resources. „Актуелниот тим на Dynamics NAV во Логин Системи е многу одговорен и проактивен, давајќи ни идеи и алатки како да го организираме производството и како да ги подобриме процесите“, вели Пратик Џаин, финансиски директор на Фероникели. „Со најновата верзија на Dynamics NAV 2017, ќе воведеме неколку програмски функционалности и ќе ја рационализираме тековната имплементација што ќе ни овозможи значително да ги намалиме трошоците. Фероникели опфаќа обновена фабрика за производство на фероникел, како и наоѓалишта на минерали во Дренас, Косово. Компанијата е еден од првите клиенти на Dynamics NAV во регионот со NAV искуство од повеќе од една деценија. Новата имплементација на Dynamics NAV 2017 се планира да заврши до крајот на оваа година. Со овој проект, Фероникели ќе го промени својот модел на лиценцирање Dynamics NAV од постојана во месечна претплата. „Многу сме возбудени што ќе работиме со Фероникели на новиот систем“, вели Венко Глигоров, проект менаџер во Логин Системи. „Луѓето во Фероникели се упатени и секогаш напредуваат со предлози и идеи, така што во текот на имплементацијата ќе можеме да ги подобриме нашите вештини и знаења за доброто на двете страни“. Фероникели е во сопственост на Cunico Resources NV (Cunico Resources, Cunico), која е меѓународна компанија за рударство и метали, специјализирана за истражување, ископување и производство на фероникел. Повеќе информации на www.cunicoresources.com Од 2002 година, Логин Системи ги имплементира и поддржува решенијата на Microsoft Dynamics NAV во Македонија, Косово и Албанија, како и во Европа и Блискиот Исток. #DynamicsNAV #EN

Microsoft Dynamics 365 Business Central нуди единствена можност за водење на сите аспекти на бизнисот преку единствен, приспособлив систем.

Компанијата за одмор во Абу Даби, Мирал, неодамна тргна на патување за дигитална трансформација за да го направи островот Јас топ дестинација за патување. Со технологијата Microsoft Cloud, компанијата користи податоци за да го разбере однесувањето на клиентите и да создаде беспрекорни и персонализирани искуства на клиентите.

NQ Cranes постојано расте како семеен бизнис повеќе од 40 години, но виде простор за подобрување.

Маркетинг технологијата не е нешто што е широко прифатено во индустријата за луксузни јахти. Сепак, таргетирањето на оваа демографска ниша бара прецизност и малку простор за грешка.

Microsoft Dynamics 365 Business Central обезбедува функционалност за вообичаени деловни процеси во мали и средни компании, главно во рамките на големопродажните и професионалните услуги. Сепак, поддржани се и посложени процеси, како што се склопување, производство, сервисирање и насочено управување со складиштето. Business Central вклучува стандардни конфигурации за повеќето деловни процеси, но можете да ја промените конфигурацијата за да одговара на потребите на вашиот бизнис. Од вашиот центар за улоги, можете да пристапите до помошните водичи за поставување што ви помагаат да конфигурирате одредени сценарија и да додавате функции во Business Central. Финансии Направете и собирајте плаќања, управувајте со вашиот готовински тек, одложете ги приходите и приходите, подгответе го затворањето на крајот на годината и управувајте со основните средства. Бизнис интелигенција Добијте увид во перформансите на вашите деловни активности преку буџети, распореди на сметки и прегледи на анализи. Продажба Управувајте со продажните процеси и информации, како што се понуди, нарачки, враќања и сметки на клиентите и правете пратки. Купување Управувајте со процесите и информациите за купување, како што се фактурите, нарачките, враќањата и сметките на добавувачите и купувајте предмети од продажните документи. Инвентар Регистрирајте нов залихи или артикли од типот на услуга, категоризирајте ги артиклите за лесно пребарување, приспособете ги нивоата на залиха и извршувајте вообичаени задачи за утврдување на залихите. Проектен менаџмент Создавајте работни места и закажете ресурси за проектот, управувајте со буџетите за работни места, следете го напредокот и следете ги часовите на машината и вработените. Основни средства Организирајте ги вашите основни средства, обезбедете правилна периодична амортизација и следете ги трошоците за одржување. Управување со односи Управувајте и поддржувајте ги вашите напори за продажба и фокусирајте ги вашите интеракции на претпочитаните клиенти и контакти. Човечки ресурси Водете детална евиденција за вашите вработени и регистрирајте го отсуството заради анализа. Планирање Планирајте ги производствените операции кои се потребни за да се трансформираат инпутите во готови производи. Менаџмент со асемблирање Составете ги продадените предмети во едноставни чекори за да направите нов предмет, како комплет. Производство Дефинирајте ги ресурсите на продавницата и нивниот капацитет, распоредете ги операциите, повлечете ги производните компоненти и извршете производствени операции. Управување со магацин Обезбедете ефективен проток на стоки што се примаат и испорачуваат. Управување со услуги Закажете сервисни повици и поставете нарачки за сервисирање и следете ги деловите и залихите за поправка. Работен тек Поставете и користете работни текови што поврзуваат задачи што ги извршуваат различни корисници или системот, како што е автоматско објавување. Барањето и давање одобрение за креирање или објавување документи се типични чекори на работниот тек. Размена на податоци по електронски пат Овозможете им на корисниците да разменуваат податоци со надворешни извори за време на секојдневните задачи, како што се испраќање/примање електронски документи, увоз/извоз на банкарски датотеки и ажурирање на девизниот курс. Дојдовен документ Снимајте надворешни документи во Business Central, вклучувајќи ги и нивните прилози за датотеки, а потоа рачно креирајте ги поврзаните документи или автоматски претворете ги датотеките во електронски документи. Повеќе информации на www.erp.mk/bc . #MSDyn365BC #businesscentral

Погледнете ја најслатката приказна што сме ја слушале цел ден! Микаила Улмер отвори единечен штанд за лимонада, послужувајќи ја вкусната лимонада на нејзината прабаба и истовремено помагајќи да се спасат пчелите.

Дали се борите со фрагментирани деловни апликации кои се тешки за употреба? Можеби е предизвик да ги натерате вашите вработени да бидат фатени и на иста страна? Ова беше случај со Argusi, фирма за оптимизација на синџирот на снабдување со седиште во Холандија, додека не го имплементираа Dynamics 365 Sales Professional.

Првите изданија на Business Central во простории вклучуваа инсталиран клиент изведен од Dynamics NAV. Почнувајќи од бранот 2 на издавање во 2019 година, оваа наследна компонента, наречена „клиент на Windows“, повеќе нема да биде достапна за Business Central. Најдете одговори за некои од најчестите прашања овде. Слушнав „само модерни клиенти“. За што станува збор? Бизнисите и корисниците сакаат да се уверат дека само најновите, најнапредните и ажурираните алатки се користат за пристап до нивните податоци. Со 2-риот бран на издавање на Business Central 2019, објавен во октомври 2019 година, корисниците се префрлаат на модерното искуство во прелистувачот („веб клиентот“), мобилните апликации за Android или iOS или десктоп апликацијата Windows 10, кои се достапни преку соодветните продавници . Поврзувањето на клиентот на Windows со Business Central не е поддржано во бранот на издавање Business Central 2019 2 и натаму. Зошто Microsoft го прекинува клиентот на Windows? Нашите клиенти мора да се чувствуваат удобно што алатките што ги користат се погодни за нов хардвер, оперативни системи и променливи средини. Ја забрзавме нашата инвестиција во карактеристиките на брзината и продуктивноста за современите клиенти, со што постигнавме голема пресвртница во нејзината трансформација во десктоп искуство од светска класа и за новите и за стручните корисници. Додека клиентот на Windows беше инхерентно поврзан со оперативниот систем Windows, современите клиенти ни овозможуваат да допреме повеќе клиенти и повеќе корисници во рамките на една организација, без разлика на нивната платформа или уред по избор. Најновите технологии ни овозможуваат да иновираме со брзо темпо и да одговориме на забрзаните барања за усогласеност, променливиот технолошки пејзаж и барањата од заедницата. Дополнително, помалиот отпечаток на инсталација на клиентските уреди им го олеснува одржувањето и поддршката на ИТ одделенијата и хостерите на нивната база на корисници. Кога клиентот на Windows е прекинат во Business Central? Од октомври 2019 година, со Business Central 2019 бранот на издавање 2. Прво беше објавено во 2018 година на различни конференции, а потоа со детална временска рамка претходно во 2019 година. За повеќе информации, видете Business Central April 2019 Update and the road ahead . Дали клиентот на Windows сè уште ќе биде поддржан во постарите изданија на Business Central и Dynamics NAV? Да. Можете безбедно да продолжите да го користите клиентот на Windows во просториите и да добивате поддршка се додека ја следите политиката на животниот циклус за вашите инсталации на Business Central во просториите. За повеќе информации, видете Lifecycle FAQ - Dynamics . Клиентот на Windows останува поддржан за изданието Business Central од април 2019 година и за сите претходни изданија на Business Central во простории и Dynamics NAV, во согласност со процесот на животниот циклус на поддршката. Дали ова влијае на мене ако користам Business Central онлајн? Не. Оваа промена влијае само на инсталациите во просториите бидејќи клиентот на Windows беше достапен само во просториите. Дали ова влијае на мене ако користам Business Central во просториите? Да. Кога ќе изберете да се надградите на 2. ослободување на Business Central 2019, мора да се префрлите на пристап до Business Central користејќи еден од современите клиенти. Најпопуларниот избор на десктоп компјутерите е клиентот на веб-прелистувачот каде што вашиот прелистувач покажува кон веб-сервер во просториите користејќи URL, како што е овој пример (не е активен): https://myserver.mydomain.com/BC150 Што ако навистина сакам да имам компонента што може да се инсталира или барем икона на мојот десктоп? Секогаш можете да додадете кратенка на прелистувачот на вашата работна површина или да ја прикачите веб-страницата со Business Central во лентата со задачи на Windows. Алтернативно, десктоп апликацијата Business Central Windows 10, која е достапна од Microsoft Store, е одличен начин за пристап до Business Central и во просториите и во облакот. За да ја преземете апликацијата, одете на Microsoft Dynamics 365 Business Central во продавницата. Како ова влијае на мобилниот? Нема влијание врз мобилните апликации за Business Central бидејќи тие веќе се дел од семејството на модерни клиенти. За повеќе информации за мобилните апликации, видете   Getting Business Central on Your Mobile Device . ... Повеќе информации на линкот https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/business-central/dev-itpro/faq-win-cli . Видео: Microsoft Dynamics 365 Business Central - Вовед #BusinessCentral