top of page
LSLogoTransparentWOSlogan

Актуелни објави

MSD365BC.png

Од WooCommerce порачка до испорака: API интеграција помеѓу е-трговец и агент за испорака користејќи Business Central

MSD365BC.png

LSM Service Plus App: Проширување на Business Central за сервисни центри во Македонија

MSD365BC.png

Логин Системи објавува лансирање на LSM People App за Microsoft Dynamics 365 Business Central

MSD365BC.png

LSM Retail App на Microsoft AppSource: Малопродажба за Business Central

видео

MSDyn365

технологија microsoft

HP користи вештачка интелигенција за да го трансформира своето искуство за поддршка на клиентите

HP Inc. обработува повеќе од 600 милиони контакти за техничка поддршка секоја година.

300x250_Banner dyn365bc.jpg

Најнови објави

Логин Системи го лансира Македонскиот јазичен пакет за Microsoft Dynamics 365 Business Central 2025 Wave 1

HERZ Armatura оддржува континуитет и раст на бизнисот со Dynamics 365 Business Central

Од WooCommerce порачка до испорака: API интеграција помеѓу е-трговец и агент за испорака користејќи Business Central

Bartek ги трансформира хартиените процеси во дигитални со Microsoft Dynamics 365 Business Central

Бизнис за нега на вода ја оптимизира продуктивноста на тимот за повисоки приходи со Dynamics 365 Business Central

LSM Service Plus App: Проширување на Business Central за сервисни центри во Македонија

Логин Системи објавува лансирање на LSM People App за Microsoft Dynamics 365 Business Central

LSM Retail App на Microsoft AppSource: Малопродажба за Business Central

Нови апликации на Логин Системи одобрени од Microsoft

Blue Marine Foundation заштедува време и пари со автоматски извештаи во Dynamics 365 Business Central

MakasIT.gif

Updated: Jan 27, 2022

HP Inc. обработува повеќе од 600 милиони контакти за техничка поддршка секоја година, а компанијата се стреми секој од нив да биде задоволувачко искуство за клиентите.


За да ја подобри испораката на поддршка и за самопослужување и за контакт центарот, HP изгради виртуелен агент користејќи го Microsoft Dynamics 365 AI решението за услуги на клиентите. Клиентите сега можат да комуницираат во разговор со асистентот за да ги решат вообичаените проблеми, персоналот за поддршка го користи решението за вештачка интелигенција на Microsoft за моментален пристап до мноштво информации за решавање проблеми, а компанијата добива подлабок увид во вообичаените проблеми со клиентите.


Ова видео објаснува што направиле и како обезбедуваат задоволувачко искуство за своите клиенти.


Видео: HP користи вештачка интелигенција за да го трансформира своето искуство за поддршка на клиентите


HP Inc. е еден од најголемите глобални производители на компјутери и печатачи, а неговите контакт центри за поддршка на корисници работат со повеќе од 600 милиони контакти годишно. Секој контакт нуди можност да се влијае врз иднината на клиентот со брендот. „Услугата за клиенти е голем двигател на лојалноста“, вели Даниел Мартинез, директор за решенија за поддршка на HP Inc. „Ако можеме да обезбедиме добро искуство на клиентите, тоа ќе доведе до понатамошен бизнис за HP“.

Со контролната табла на системот, можеме да погледнеме на едно место за да разбереме повеќе за директните повратни информации од клиентите, да ги видиме клучните метрики околу тоа како функционира системот и дали тој ги решава проблемите на клиентите или не. - Лашел Портер-Аинер: Раководител на дигитална поддршка и контакт центри, HP Inc.

Дознајте повеќе за HP Inc. на Twitter, Facebook, и LinkedIn.


Извор: Microsoft



Comments

Rated 0 out of 5 stars.
No ratings yet

Add a rating

Поврзани производи и услуги

Dynamics NAV / 365 Business Central - Демо инсталација (1 месец)

CRM - имплементирање (5 денови)

Сметководство

 Прегледај го форумот за сметководство и финансии и учествувај во дискусиите на фелата.

Програм за плата

Ако сте поголема организација, модулот за пресметка на плата е интегрален дел на Dynamics NAV / 365 Business Central.

bottom of page